Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

 A Story ApS har CVR no: 40533885 og er registreret i Danmark på denne adresse:

 A Story ApS, Mindevej 36, 2870 Dyssegård.

 VELKOMMEN TIL A STORY

Når du handler på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler dig derfor at læse nedenstående grundigt, før du begynder at shoppe.

Du skal være fyldt 18 år for at kunne foretage et køb hos A Story. Hvis du er under aldersgrænsen, skal du have tilladelse fra forældre eller værge. A Story fritager sig alt ansvar, hvis et køb foretages af en person under 18 år uden tilladelse fra forældre eller værge.

Alle priser på A Story er inklusiv 25% moms. Vi forbeholder os retten til uden varsel at ændre priserne, da der kan komme stigende udgifter og ændringer af priser og valuta hos vores underleverandører.

Vi tager imod følgende betalingsmetoder:
Visa, Mastercard, Maestro og American Express. 

UDSOLGTE VARER/STØRRELSER

Hvis en vare eller en størrelse, du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du altid mulighed for at kontakte os på info@a-story.dk.

FORSENDELSE & LEVERING

Alle ordrer leveres i Danmark for 50 kr uanset ordrens størrelse/vægt. For ordrer til udlandet skal du kontakte os på info@a-story.dk for at få oplyst en fragt pris. Din ordre vil blive sendt fra vores lager inden for 2-4 arbejdsdage efter afgivelse af ordren. Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelse på mail, hvor du finder oplysninger om pakken samt trackingnummer. Bemærk venligst at levering i forbindelse med udsalg og særlige kampagner kan være op til 5-7 arbejdsdage.

Skulle det dreje sig om en hastesag kan man altid kontakte os på info@a-story.dk.

Alle varer bliver leveret til et afhentningssted tættest på dig. Alle varer leveres så længe lager haves. Der tages forbehold for tastefejl, trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer. Hvis du ikke afhenter den bestilte pakke, vil du blive fratrukket alle fragtudgifter, når pakken kommer retur til os.

 RETUR:

  1. Send en mail på info@a-story, hvor du oplyser kundenavn, ordrenummer, tlr nr, samt årsag til hvorfor varen returneres
  2. Pak varerne forsvarligt ind, inden du sender dem retur.
  3. Send varerne til A Story, Mindevej 36, 2870 Dyssegård.
  4. Husk at sende tracking nr til info@a-story.dk, så vi kan følge pakken.
  5. Hvis du ønsker en anden vare, laver du bare en ny bestilling på vores hjemmeside.

 Alle varer kan returneres inden for 8 dage fra modtagelsen. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Varen skal være i original emballage og i besiddelse af samtlige originale labels. Varen må ikke have været brugt eller have spor fra parfume, røg  eller makeup. Kunden betaler selv fragtprisen for at sende varen retur. Sørg for at gemme forsendelseskvitteringen, så du har bevis for din returnering. Det er vigtigt, at pakken bliver sendt til vores adresse, da vi ikke henter pakker leveret til pakkeboks, pakkeshop eller postbutik. 

Når vi har modtaget returpakken og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt og senest 7 dage efter modtagelsen, refundere købsbeløbet til din konto. Du vil modtage en mail, så snart vi har refunderet beløbet.

OMBYTNING

For at kunne servicere dig bedst muligt, skal du bare lægge en ny ordre på den nye og derefter returnere den uønskede vare i henhold til ovenstående. Når vi modtager din returnerede vare, vil vi kreditere beløbet til dit kort. 

REKLAMATIONER

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage er opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt os da venligst på info@a-story.dk. A Story dækker ikke fragtudgifter for reklamationer.